Politicas de Privacidade

Última atualização: 07 de Outubro de 2025

Bem-vindo à Golden Executive. Valorizamos a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços e nosso website (doravante “Serviços”). Ao acessar e utilizar nossos Serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

A Golden Executive é uma empresa especializada em transporte executivo de luxo, oferecendo soluções personalizadas para clientes corporativos, artistas, eventos e turismo de alto padrão. Nosso compromisso é com a excelência, segurança e discrição, estendendo esses valores à proteção dos seus dados.

Coletamos dados pessoais que são essenciais para a prestação dos nossos Serviços e para aprimorar a sua experiência. Os tipos de dados que podemos coletar incluem:

a) Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, número de telefone, endereço. b) Dados de Serviço: Informações sobre agendamentos (data, hora, local de partida e destino), preferências de veículo, número de passageiros, informações de voo/evento. c) Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos, como dados de cartão de crédito (que são processados por gateways de pagamento seguros e não são armazenados integralmente por nós) ou dados bancários para transferências. d) Dados de Comunicação: Conteúdo de suas interações conosco, incluindo conversas com nosso Concierge Digital Jarbas, e-mails e chamadas telefônicas. e) Dados de Navegação e Uso: Informações sobre como você interage com nosso website, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e outras métricas de uso, coletadas através de cookies e tecnologias similares. f) Dados Sensíveis: Em casos específicos, e com seu consentimento explícito, podemos coletar informações sobre necessidades especiais de saúde ou segurança que sejam relevantes para a prestação do serviço (ex: necessidade de cadeira de rodas, alergias para serviços de bordo), sempre com a finalidade de garantir sua segurança e conforto.

Seus dados podem ser coletados das seguintes formas:

a) Diretamente de Você: Ao preencher formulários em nosso site, interagir com o Concierge Digital Jarbas, fazer agendamentos por telefone ou e-mail, ou fornecer informações durante a prestação do serviço. b) Automaticamente: Através de cookies e outras tecnologias de rastreamento quando você navega em nosso site. c) De Terceiros: Podemos receber informações de parceiros (como agências de turismo ou hotéis) quando eles agendam serviços em seu nome, sempre respeitando as políticas de privacidade deles e a legislação aplicável.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

a) Prestação e Gestão dos Serviços: Para processar seus agendamentos, fornecer o transporte, gerenciar pagamentos e comunicar informações relevantes sobre o serviço contratado. b) Atendimento ao Cliente: Para responder às suas perguntas, solicitações e fornecer suporte através de diversos canais, incluindo o Concierge Digital Jarbas. c) Melhoria dos Serviços: Para analisar o uso do nosso site e serviços, identificar tendências e aprimorar a qualidade e a personalização da sua experiência. d) Marketing e Comunicação: Para enviar informações sobre nossos serviços, promoções e novidades que possam ser do seu interesse, sempre com base no seu consentimento ou legítimo interesse, e com a opção de descadastro a qualquer momento. e) Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger nossos usuários e a Golden Executive contra atividades fraudulentas ou ilegais. f) Cumprimento Legal e Regulatório: Para atender a obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

a) Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação dos nossos Serviços, como processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de marketing e análise de dados. Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades especificadas. b) Parceiros de Negócios: Agências de turismo, hotéis ou organizadores de eventos, quando você utiliza nossos serviços através deles ou quando o compartilhamento é necessário para a prestação do serviço solicitado. c) Autoridades Legais: Em resposta a solicitações legais, ordens judiciais ou para cumprir com a legislação aplicável. d) Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a entidade sucessora.

Armazenamos seus dados pessoais em servidores seguros, localizados em ambientes controlados. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls, controles de acesso e treinamento de pessoal. Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais e contratuais.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

a) Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados. b) Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. c) Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. d) Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa. e) Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei. f) Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Golden Executive realizou uso compartilhado de dados. g) Informação sobre o Não Fornecimento do Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa. h) Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa. i) Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contato desta Política.

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A Golden Executive pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através do nosso site ou por outros meios de comunicação. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

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